Garanti ve İade Koşulları

Geyikkafasioutdoor.com üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir.

1. Genel Hükümler

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşterilerimiz, sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti), aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

Satın alınan ürün, yasal azami 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

Ürünün temin edilememesi halinde Satıcı, durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.

2. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılmalıdır:

Şirket Ünvanı: Geyikkafası Doğa Sporları Malzemeleri A.Ş.
Adres: Mustafa Kemal Mahallesi Şehit Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Caddesi No:11/D 06520 Çankaya / ANKARA
E-Posta: info@geyikkafasioutdoor.com
Telefon: +90 312 284 84 25

3. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünü faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde göndermeniz gerekmektedir.

İade gönderimlerinizin Yurtiçi Kargo ile yapılması gerekmektedir. İade paketini Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederken Geyikkafası Outdoor Yurtiçi Kargo firma kodu: 519334897 bilgisini iletmeniz veya paket üzerine yazmanız yeterlidir. Bu kod ile yapılan gönderimlerde iade kargo ücreti Geyikkafası Outdoor tarafından karşılanmaktadır.

Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade işlemi için ayrıca iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve ücret iadesi başlatılır.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi başlatılır. İade tutarı genellikle 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden hesabınıza yansır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak bu süre değişebilir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış iç giyim, mayo vb. ürünler
• Dijital içerik ve yazılımlar
• Hızla bozulabilen ürünler
• Anında ifa edilen hizmetler

6. Garanti Koşulları

Geyikkafasioutdoor.com üzerinden satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve ilgili markaların garanti kapsamı altındadır.

Garanti süresi ürün ve markaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamındaki arızalarda ürün üretici veya yetkili servis tarafından incelenir ve ilgili marka politikaları doğrultusunda işlem yapılır.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem yapılamayabilir.

8. Mücbir Sebepler

Öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler halinde teslim süresi uzayabilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

9. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

Online kredi kartı ödemelerinde işlem sipariş anında gerçekleşir.